Wie du siehst, warum Apple deine Kreditkarte belastet

Wie du siehst, warum Apple deine Kreditkarte belastet

Vielen von uns ist es schon passiert: Man sieht sich die Kreditkartenabrechnung an, nur um eine mysteriöse Abbuchung von Apple zu finden. Bei so vielen Diensten, App-Abonnements und einmaligen digitalen Käufen kann es schwierig sein, sich zu erinnern, wofür das Logo verwendet wurde. Hier findest du eine Anleitung, um mehr über die Transaktion zu erfahren.

Schritt 1: Verstehen der Arten von Gebühren von Apple

Im Allgemeinen kann man die Gebühren von Apple in zwei Kategorien einteilen: Käufe und Abonnements. Käufe sind einmalige Gebühren, während Abonnements über einen bestimmten Zeitraum hinweg wiederkehren.

Hier sind einige Gründe, warum Apple deine Karte möglicherweise belastet:

  • Einkäufe im App Store: Herunterladen auf ein iPhone, iPad, Apple TV, Apple Watch oder Mac
  • Einkäufe von iTunes-Medien: Dazu gehören Musik, Filme, Fernsehsendungen oder eBooks
  • Hardware-Käufe: Auf Apple.com oder in einem Apple Store getätigt
  • Abonnements bei einem Apple-Dienst: Dazu gehören Apple Arcade, Apple News+, Apple TV+, iCloud-Storage, das Apple Entwicklerprogramm oder das iPhone-Upgrade-Programm
  • App-Abonnements von Drittanbietern: Diese werden ebenfalls über den App Store abgerechnet

Schritt 2: Überprüfen deine Kaufhistorie

Apple bietet die Möglichkeit, deinen Transaktionsverlauf über iTunes, die Apple Music App oder auf einem iPhone oder iPad zu überprüfen. Es ist jedoch nicht sofort ersichtlich, wie man diese Liste finden oder verstehen kann.

Apple fasst Einkäufe oft in Gruppen zusammen. Mach dir keine Sorgen, wenn du deine Einkaufshistorie für Apple-Medien überprüfen, wenn sich die Gesamtkosten von den Preisen der einzelnen gekauften Artikel unterscheiden.

Befolge diese Schritte, um deine Medieneinkäufe auf einem iPhone oder iPad zu überprüfen:

  1. Öffne die „Einstellungen“.
  2. Tippe oben auf deinen Namen und dann auf „iTunes und App Store“ (oder „Medien und Einkäufe“ auf iOS 14 oder später).
  3. Tippe auf deine Apple-ID, wähle „Apple-ID anzeigen“ in dem erscheinenden Popup-Fenster und tippe dann auf „Kaufverlauf“.
  4. Tippe unter „Account-Einstellungen“ auf „Einkaufsverlauf“.

Nun siehst du eine Liste aller deiner letzten Einkäufe, sortiert nach Datum. Blätter durch die Liste und schau, ob einer der Gesamtbeträge mit der Belastung auf deiner Karte übereinstimmt. Wenn ja, hast du den Schuldigen gefunden.

Befolgen diese Schritte, um Medienkäufe auf einem Mac oder PC zu überprüfen:

  1. Öffne iTunes oder die App Apple Music.
  2. Klicke in der Menüleiste auf „Konto“ und wähle dann „Mein Konto anzeigen“.
  3. Klicke auf „Konto“ und wähle dann „Mein Konto anzeigen“.

Scrolle nach unten zum Abschnitt „Kaufverlauf“ und klicke auf „Alle anzeigen“. Du siehst dann eine chronologisch sortierte Liste aller deiner Apple-Medieneinkäufe. Du kannst auch nach dem Kaufdatum sortieren oder verschiedene Zeiträume anzeigen, um bestimmte Belastungen aufzuspüren, die mit denen auf deiner Kreditkarte übereinstimmen.

Schritt 3: Überprüfe deine Abonnements

Es ist auch eine gute Idee, deine Abonnements für Apple-Dienste oder Apps von Drittanbietern zu überprüfen. Oft handelt es sich dabei um Gebühren, denen du zugestimmt hast, die du aber inzwischen vergessen hast. Wenn du sie überprüfst, denk daran, dass es einfach ist, ein Abonnement zu kündigen, das du nicht mehr wünscht oder benötigst.

Um deine Apple-Abonnements auf einem iPhone und iPad zu überprüfen, gehe wie folgt vor:

  1. Öffne „Einstellungen“ und tippe oben auf deinen Namen.
  2. Tippe auf „Abonnements“. Du siehst eine Liste all deiner Apple-Abonnements und kannst sie von dort aus verwalten.
  3. Das Menü „Abonnements“ auf einem iPhone.

Tippe auf ein beliebiges Abonnement in der Liste, um weitere Einzelheiten dazu zu erhalten. Prüfe, ob die Gebühren mit denen deiner Kreditkarte übereinstimmen. Du kannst ein Abonnement auch hier kündigen.

Um deine Apple-Abonnements auf einem Mac zu zu überprüfen, gehe wie folgt vor:

  1. Öffne den Mac App Store und klicke auf deinen Account-Namen in der linken unteren Ecke.
  2. Klicke auf „Informationen anzeigen“ am oberen Rand des Fensters.
  3. Scrolle in dem erscheinenden Popup-Fenster nach unten zum Abschnitt „Abonnements“ und klicke auf „Verwalten“.
  4. Klicke auf „Bearbeiten“, um weitere Informationen über ein Abonnement anzuzeigen. Du kannst ein Abonnement auch in der Detailansicht kündigen, wenn du möchtest.

Apple hat kürzlich die Möglichkeit geschaffen, den Erhalt von E-Mails zur Erneuerung von Abonnements abzulehnen. Es ist möglich, dass du diese Einstellung versehentlich geändert hast und sie nicht mehr erhältst.

Um sicherzustellen, dass deine Erneuerungs-E-Mails eingeschaltet ist, öffne die „Einstellungen“ und gehe zu Apple ID > Abonnements. Schalte den Schalter neben „Abonnementverlängerung“ ein, wenn er ausgeschaltet ist.

Sie sollten nun in Zukunft Benachrichtigungen erhalten, wenn Apple Ihre Karte mit einer Abonnementverlängerung belastet.

Schritt 4: Überprüfe deine Einkaufshistorie auf Apple.com

Wenn du Apple-Hardware online gekauft hast, z. B. einen Mac, ein iPad, ein iPhone oder Zubehör, kannst du deine Bestellhistorie der letzten 18 Monate auf der Apple-Website zum Bestellstatus überprüfen.
Du musst die Apple-ID kennen, die du beim Kauf verwendet hast, um dich anzumelden. Anschließend kannst du alle Belastungen mit denen auf deiner Kreditkarte vergleichen.

Schritt 5: Kontaktiere den Apple Support oder dein Kreditkartenunternehmen

Wenn du immer noch nicht herausfinden konntest, wofür eine Apple-bezogene Gebühr auf deiner Karte war, liegt das vielleicht daran, dass die Schnittstelle für den Kaufdatensatz zu verwirrend ist. Vielleicht hat jemand in deiner Familie etwas gekauft und vergessen, dir davon zu erzählen, oder vielleicht handelt es sich um eine betrügerische Abbuchung.

Wenn du die Gebühr nicht in deinen Apple Kauf- oder Abonnementdaten finden konntest, ziehe in Betracht, dich diesbezüglich an den Apple Support zu wenden.

Wenn dies fehlschlägt, solltest du dich an dein Kreditkartenunternehmen wenden und die Belastung als betrügerisch anfechten. Denke jedoch daran, dass Unternehmen (einschließlich Apple) häufig Konten sperren, die mit Rückbuchungen in Verbindung stehen. Stelle also einfach sicher, dass die Belastung tatsächlich betrügerisch ist, bevor du sie deiner Kreditkartenfirma meldest.

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